Samsungs Sam förklarade: Är Sam en Bixby-ersättning för Galaxy-telefoner?

Efter att ha tagit internet med storm tidigare i veckan ser det ut som SamsungSam virtuella assistent kommer inte att ersätta Bixby eller komma till några Galaxy-telefoner. När bilder av den virtuella assistenten dök upp online, svarade internet omedelbart med godkännande för utseende och design. Vid tillfället var det oklart om den virtuella assistenten var en riktig och officiellt godkänd Samsung-design.

Samsungs nuvarande virtuella assistent är Bixby och kan användas för att få svar på frågor och ge feedback i allmänhet. Detta utöver att även hantera och kontrollera olika smarta hemprodukter som är kompatibla med assistenten och Galaxy-enheter. Men jämfört med gillar Amazons Alexa, Google Assistant och till och med Apples Siri, Bixby har inte visat sig vara lika populär. Detta har lett till vissa spekulationer i det förflutna om huruvida Samsung kan tänkas vara ute efter att ersätta Bixby i framtiden.

Även om det kan vara fallet, ser det inte ut som att Sam är Samsungs svar på en Bixby-ersättare. Trots att

virtuell assistent skapar rubriker under de senaste dagarna finns det referenser till Sam på några av Samsungs internationella webbplatser, inklusive Samsung Belgien. Dessa webbsidor ger en tydligare bild av vad Sam är och avsedd för. Även om Sam är en virtuell assistent, är Sam helt enkelt en Samsung chatbot.

Sam & Bixby är två olika assistenter

Samsung har inte bara förklarat syftet med Sam, utan också vad Sam inte är designad för att vara. Specifikt bekräftar Samsung att Sam inte är en ersättare för Bixby. När Samsung förklarar detta framhåller Samsung att, i motsats till att Bixby installeras på konsumentenheter, inklusive Galaxy Phones, är Sam "chatboten för Samsung Service-teamet.” När du försöker kommunicera med Samsung via en av många onlineplattformar, inklusive Facebook Messenger, Sam är chatboten som är utformad för att automatiskt svara på konsumentfrågor och frågor. Dessutom, beroende på konsumentens plats, kan Sam verka helt annorlunda än den som visas upp i bilder från denna vecka, som ses i den officiella reklamfilmen för Samsung Philippines kundtjänst Nedan.

Denna sista punkt kan faktiskt hjälpa till att förklara de senaste bilderna av Samsungs Sam som har blivit virala online. Det kan bara vara så Samsung samarbetar med olika företag att komma med olika chatbot-designer för att passa enskilda marknader, med de senaste renderingarna av Sam en sådan typ av design. Möjligen en som aldrig kommer att nå några reklamfilmer och material. Faktum är att det ursprungliga Sam-inlägget – som sedan har tagits bort – refererade specifikt till de tidigare 2D-versionerna och hur den senaste Sam-designen var en omformning i 3D-form. Med andra ord, Sam är inte ny och de senaste bilderna är helt enkelt ett koncept för en 3D-version av den befintliga Sam chatboten. Oavsett om den virala Sam-designen antas av Samsung i framtiden, ser det inte ut som att Sam kommer att ersätta Bixby, eller sluta som en virtuell assistent på en Galaxy-smarttelefon heller.

Källa: Samsung Belgien, Samsung/YouTube

Vad du behöver veta innan du ser Dune

Om författaren