Facebook & Instagram ถูกบล็อก #Sikh เป็นเวลาหลายเดือน: นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น

Facebook และ อินสตาแกรม ผู้ใช้เพิ่งค้นพบว่า #Sikh ถูกบล็อกบนสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหลายเดือน แม้ว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ผู้ใช้หลายคนก็ยังสงสัยว่าแฮชแท็กถูกบล็อกได้อย่างไร ในตอนแรกในขณะที่ยังชี้ให้เห็นว่าสถานการณ์ส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไรและชุมชนซิกข์ในฐานะa ทั้งหมด.

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ผู้คนมีอิสระที่จะเป็นตัวของตัวเอง อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับผู้อื่นและสัมพันธ์กันผ่านหัวข้อทั่วไป ในขณะที่แอพอย่าง TikTok เติบโตต่อไปทุกวันพวกเขายังไม่ถึงยอดผู้ใช้งานรายเดือนของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook และ Instagram แม้ว่าช่วงนี้ Facebook จะเป็นข่าวบ่อยเนื่องจากสื่อดิจิทัล การหยุดงานโดยพนักงาน หลังจากการตอบโต้ขององค์กรที่เป็นกลางต่อทวีตของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์ควรจะเป็นที่ที่ผู้ใช้สามารถพูดในใจได้โดยไม่ต้องปฏิบัติตามนโยบาย สามารถทำให้เว็บไซต์อย่าง Facebook และบริษัทในเครือ เช่น Instagram เป็นแหล่งเพาะพันธุ์ของคำพูดที่อาจเป็นอันตรายได้ คนอื่น.

การขาดการดูแลที่เหมาะสมนี้ถูกเน้นย้ำมากยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาว่าเมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2020 Facebook และ Instagram บล็อก #Sikh บนแพลตฟอร์มของพวกเขา เมื่อผู้ใช้แสดงความกังวลหลังจากค้นพบปัญหา

@InstagramComms ทวีตว่า #ซิกข์ "ถูกบล็อกผิดพลาดเมื่อวันที่ 7 มีนาคม ตามรายงานที่ตรวจสอบอย่างไม่ถูกต้อง โดยทีมของเรา" อย่างไรก็ตาม โพสต์นี้ไม่ได้ถูกสร้างจนถึงวันที่ 3 มิถุนายน เกือบสามเดือนหลังจากการแบนเกิดขึ้น บัญชีดังกล่าวยังคงทวีตต่อไปเนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และแฮชแท็กก็ถูกปลดบล็อกในทั้งสองแพลตฟอร์มในที่สุด ทีม Comms ของ Instagram ได้เสร็จสิ้นเธรด Twitter โดยออกคำขอโทษเนื่องจากการแบนนี้เป็นอันตรายมากขึ้นเนื่องจากเวลาทับซ้อนกับการรำลึกถึงการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวซิกข์ในปี 1984

ปฏิกิริยาของผู้ใช้ต่อการบล็อกและการตอบสนองของบริษัท

ผู้ใช้ซิกข์ตกใจและกังวลอย่างเห็นได้ชัดเมื่อพบว่า #Sikh ถูกบล็อกทั้งบน Instagram และ Facebook ในกระทู้ของผู้ที่ขอให้ Instagram และ Facebook แก้ไขการแบน จะเห็นได้ว่าส่งผลเสียต่อจิตใจของผู้นับถือศาสนาซิกข์เพียงใด ผู้ใช้คนหนึ่ง @Mnay96 ทวีต และเปรียบเหตุการณ์กับการปิดกั้น #ยิว เนื่องในวันเฉลิมพระชนมพรรษา ทวีตเช่นนี้เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของการถูกคว่ำบาตร ไม่ใช่แค่สำหรับพวกเขาในฐานะปัจเจกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความศรัทธาโดยรวมด้วย

ในที่สุด Instagram และ Facebook ได้จัดการกับการแบนและแก้ไขปัญหา แต่ผู้ใช้บางคนได้เรียกร้องให้มีการค้นหาในเชิงลึกมากขึ้นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในตอนแรก ผู้ใช้หลายคนไม่เชื่อว่านี่เป็นเรื่องบังเอิญหรือข้อผิดพลาดของผู้ใช้ทางฝั่งบริษัท แต่จงใจเซ็นเซอร์เพื่อหยุดการแพร่กระจายของข้อมูลเกี่ยวกับปี 1984 การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ แม้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้ยังคงทวีตและขอข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่าข้อความที่คลุมเครือของรายงานที่มีการดูอย่างไม่ถูกต้อง

แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่าเศร้าที่คิดว่าองค์กรจงใจบล็อกแฮชแท็กเพื่อเซ็นเซอร์ข้อมูล Instagram และ Facebook ยังคงระบุว่าข้อผิดพลาดของผู้ใช้เป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม จากเหตุการณ์ล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายของ Mark Zukerberg และ Facebook ที่ดูไม่สอดคล้องกันมาก พนักงานลาออกคำถามที่ว่านี่คือเจตนาหรือไม่จะถูกถามต่อไป ถึงแม้จะเป็นสิ่งสำคัญที่ #ซิกข์ จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แต่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตก็จะดูบริการอย่าง Facebook มากขึ้นไปอีก ในอนาคตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่ และหากศาสนาอื่นถูกเซ็นเซอร์ในลักษณะเดียวกัน ไม่ว่าจะโดยบังเอิญหรือ อย่างตั้งใจ

แหล่งที่มา: Instagram Comms/Twitter

คู่หมั้น 90 วัน: Syngin จับตาดูดาวดวงอื่นหลังจาก Tania Split 'บ้า'

เกี่ยวกับผู้เขียน