โมเดอเรเตอร์ของ Facebook จะได้รับเงิน 52 ล้านดอลลาร์เพื่อชดเชยความเสียหายทางจิตใจ

ผู้ดูแลเนื้อหาสำหรับ เฟสบุ๊ค ถือบริษัทที่รับผิดชอบต่อความบอบช้ำทางจิตใจอันเนื่องมาจากความต้องการงานของพวกเขา และได้รับการตัดสินให้ยุติคดีหลังจากนำแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขึ้นศาล พิจารณาโพสต์ที่แย่ที่สุดบนโซเชียลมีเดีย และจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้คือโพสต์ที่ผู้ดูแล อย่า ลบออกจากฟีดข่าว และเป็นการง่ายที่จะจินตนาการถึงการดิ้นรนของคนเหล่านี้

การกลั่นกรองเนื้อหาเป็นปัญหาที่ถกเถียงกันอยู่ในปัจจุบัน แต่ไม่ว่าผู้คนจะยืนอยู่ที่จุดใดของ "การเซ็นเซอร์เทียบกับ พูดฟรี" โต้เถียง มันเป็นงานที่จำเป็น น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตอาจเป็นสถานที่ที่น่ากลัว และการไม่เปิดเผยตัวตนก็ทำให้คนธรรมดากลายเป็นคนออนไลน์ที่น่ากลัวได้ การบาดเจ็บทางจิตใจนั้นไม่สามารถวัดผลได้ตามธรรมชาติของมัน แต่ก็ยังมีข้อโต้แย้งที่ต้องทำว่าบริษัทที่มอบหมายให้คน งานที่บังคับให้พวกเขาทำ ยังสามารถรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าชีวิตของผู้คนเหล่านั้นจะไม่ได้รับผลกระทบในทางลบ

นั่นคือผู้ขายการควบคุมเนื้อหาการต่อสู้ที่ทำงานให้กับ Facebook ได้ยื่นฟ้องต่อศาลสูงแห่งแคลิฟอร์เนียในคดีที่กล่าวหาว่าพวกเขาถูกปฏิเสธการคุ้มครองจากอันตรายทางจิตใจในที่ทำงาน งานจะเกี่ยวข้องกับ .ตามที่คาดไว้

เห็นเนื้อหาที่รบกวนจิตใจ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่โจทก์รู้สึกว่า Facebook สามารถบรรเทาผลกระทบผ่านสิ่งต่างๆ เช่น การคัดกรองและการรักษาสุขภาพจิต พนักงานปัจจุบันและอดีตบางคนชี้ไปที่การทำงานของพวกเขาใน Facebook ว่าเป็นที่มาของอาการทางจิตที่ได้รับการวินิจฉัย และกำหนดให้บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการรักษาตาม ความไร้เหตุผล.

Facebook ตอบสนองต่อการฟ้องร้องในชั้นเรียนอย่างไร

ข้อตกลงดังกล่าวส่งผลให้การจ่ายเงินจำนวน 52 ล้านดอลลาร์แบ่งเป็นปริมาณต่างๆ สมาชิกทุกคนในชั้นเรียนจะได้รับเงินชดเชย 1,000 ดอลลาร์ และพนักงานที่ต้องเผชิญกับค่ารักษาพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับงานนี้จะได้รับเงินสูงถึง 50,000 ดอลลาร์ อย่างที่เป็นอยู่บ่อยๆ ด้วยการระงับคดีแบบกลุ่มจำนวนเงินดังกล่าวได้รับผลกระทบจากจำนวนผู้ที่ยื่นคำร้อง

อีกส่วนที่สำคัญกว่าในข้อตกลงนี้ก็คือ Facebook ยังให้คำมั่นว่าจะจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทีมดูแล ในกรณีนี้ ความปลอดภัยด้านสุขภาพจิตหมายถึงการเข้าถึงบริการบำบัด ผู้ฝึกสอน และผู้ให้คำปรึกษา บริษัทยังกำลังเปลี่ยนด้านซอฟต์แวร์ของการกลั่นกรอง คาดว่าจะมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่ต้อง มีส่วนร่วมกับส่วนที่แย่ที่สุดของอินเทอร์เน็ต.

ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการควบคุมเนื้อหาในวงกว้าง ความตระหนักด้านสุขภาพจิตอยู่ในระดับสูงตลอดเวลา และการเคลื่อนไหวเหล่านี้แสดงสัญญาณว่าแม้แต่บริษัทโซเชียลมีเดียที่ "ชั่วร้าย" ก็สามารถปฏิบัติต่อพนักงานของตนได้เหมือนคน แน่นอนว่า Facebook ไม่ใช่ที่เดียวบนอินเทอร์เน็ตที่ต้องหยุดกระแสการอัพโหลดเนื้อหากราฟิกที่ผู้ใช้อัปโหลด ดังนั้นจึงมีโอกาส จะไม่ดำเนินคดี สำหรับแพลตฟอร์มเช่น YouTube และ ทวิตเตอร์ เพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่คล้ายคลึงกัน ทั้งหมดนี้ควรเป็นเครื่องเตือนใจว่าโซเชียลมีเดียในฐานะอุตสาหกรรมยังแทบไม่อยู่ในช่วงตั้งไข่ และเราไม่รู้ว่าผลกระทบระยะยาวของมันจะเป็นอย่างไร

แหล่งที่มา: ความไร้เหตุผล

สิ่งที่คาดหวังจาก Spider-Man 3 ของ MCU

เกี่ยวกับผู้เขียน