บริษัท โซเชียลมีเดียมีอำนาจมากเกินไปหรือไม่และมีความสำคัญหรือไม่?
ไม่ว่าจะเป็นบริการโซเชียลมีเดีย รวมถึง ทวิตเตอร์มีอำนาจมากเกินไปเป็นคำถามที่บางคนอาจไตร่ตรองเมื่อเร็ว ๆ นี้ สำหรับหลายๆ คน อินเทอร์เน็ตเป็นประตูสู่โลก และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือฟองสบู่จากการที่พวกเขามักจะสังเกตสภาพแวดล้อมเหล่านั้นในเวอร์ชันที่ผ่านการกรอง เพียงอย่างเดียวนี้ทำให้ไซต์โซเชียลมีเดียเช่น เฟสบุ๊ค, Twitter และ Instagram ทรงพลังอย่างยิ่ง
ช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เตือนผู้คนว่าชีวิตทางสังคมและการทำงานของคนนับล้านได้เปลี่ยนไปออนไลน์และโดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากพื้นที่สำหรับ สังสรรค์กับเพื่อน และคนรู้จักต่างพึ่งพาแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Twitter สำหรับข่าว อย่างไรก็ตาม พวกเขายังเป็นพื้นที่สำหรับให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นไม่ว่าจะสุดโต่งเพียงใด แม้ว่าบริการเหล่านี้เพิ่งเริ่มเพิ่มการบังคับใช้กฎเกณฑ์ของตนเหนือความคิดเห็นที่รุนแรงที่สุด ไม่ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นภายในฟองสบู่ส่วนบุคคลที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้ตามข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้
ทั้งหมดนี้นำไปสู่คำถามว่าบริการเหล่านี้มีอำนาจมากเกินไปหรือไม่ และดูเหมือนว่าคนอเมริกันส่วนใหญ่จะคิดอย่างนั้น การสำรวจล่าสุดโดย
พลังของโซเชียลมีเดียและเหตุใดจึงสำคัญ
การสำรวจของ Pew ระบุว่าในหลากหลายกลุ่มการเมือง มุมมองส่วนใหญ่คือบริษัทโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลมากเกินไปต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก การค้นพบนี้แบ่งตามความแตกต่างทางอุดมการณ์และคล้ายกับการสำรวจในปี 2018 ที่พบว่าพรรครีพับลิกันมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าไซต์โซเชียลมีเดียเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมือง สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มเช่น Twitter ได้เริ่มควบคุมเนื้อหาในเชิงรุกมากขึ้นในปีที่แล้ว แม้แต่ Facebook ซึ่งในอดีตไม่เต็มใจที่จะควบคุมเนื้อหาก็มี เปลี่ยนจุดยืน ของการหลีกเลี่ยงการแทรกแซงในการพูดโดยเสรีโดยการบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชังและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างแข็งขันมากขึ้น
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียควรรับผิดชอบทางกฎหมายสำหรับเนื้อหาที่พวกเขาโฮสต์ เช่น บริษัท สำนักพิมพ์แบบดั้งเดิมหรือไม่นั้นพูดง่ายกว่าทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา ทั้งในด้านขนาดและลักษณะ เมื่อเทียบกับผู้เผยแพร่แบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม มันปลอดภัยที่จะบอกว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีอำนาจมากเกินไปในการกำหนดวาทกรรมทางการเมืองและนั่นก็สำคัญ อิทธิพลของเฟสบุ๊ค ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 การลงประชามติ Brexit และบทบาทของบริษัทใน Cambridge Analytica Scandal ปี 2018 พิสูจน์ให้เห็นว่าบริษัทโซเชียลมีเดียต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การนำข้อบังคับด้านเนื้อหามาใช้อาจไม่เป็นประโยชน์ อาจเป็นการดีกว่าถ้าถามว่าเนื้อหาที่เป็นปัญหาหรือการกำหนดค่าส่วนบุคคลของเนื้อหาที่ส่งผลให้เกิดสิ่งเหล่านี้ ฟองสบู่ประดิษฐ์ที่บางคนเชื่อในความเป็นจริงที่ค่อนข้างแตกต่างและมักจะเป็นอันตรายมากกว่าสิ่งที่เป็นจริง เกิดขึ้น ข้อมูลที่ควบคุมจากกิจกรรมของผู้ใช้สำหรับเนื้อหาส่วนบุคคล (และโฆษณา) คือ ปวดหัวอีกแล้ว. โปรดจำไว้ว่า มันเป็นข้อมูลที่ Cambridge Analytica ใช้ในทางที่ผิดตั้งแต่แรก สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่รัฐบาลที่สมเหตุสมผลสามารถดำเนินการบางอย่างได้โดยการบังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด และบังคับให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มของตน
อาจไม่น่าแปลกใจเลยที่ผลสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้เผยให้เห็นถึงความเห็นพ้องต้องกันที่เพิ่มขึ้นในหมู่ชาวอเมริกันในการควบคุมบริษัทโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นต้องทำอย่างระมัดระวัง เนื่องจากไม่ว่าจะดีหรือแย่กว่านั้น แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Twitter เป็นจุดศูนย์กลางของวาทกรรมทางการเมืองในระบอบประชาธิปไตยที่มีเทคโนโลยีสูง
แหล่งที่มา: ศูนย์วิจัยพิว
คู่หมั้น 90 วัน: Jojo เพื่อนสนิทของ Angela Deem บอกใบ้เมื่อสิ้นสุดมิตรภาพ
เกี่ยวกับผู้เขียน