ข้อพิพาทเรื่องความเป็นส่วนตัวของ Apple และ Facebook สามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร?

ความบาดหมางที่ทวีความรุนแรงขึ้นระหว่าง เฟสบุ๊ค และ แอปเปิ้ล อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ ในยุคของสมาร์ทโฟน ทั้งสองบริษัทต่างก็มีความสุขกับการอยู่ร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติ กล้องไอโฟน และอินเทอร์เฟซสนับสนุนการอัปเดตสถานะขณะเดินทางเพิ่มเติม ในขณะเดียวกัน ความสำคัญของ Facebook ในการแชร์สื่อได้ผลักดันให้ผู้บริโภคมองหาภาพความละเอียดสูงและตัวกรองคางเพื่อซื้อโทรศัพท์ที่มีราคาแพงกว่า (และซื้อบ่อยขึ้น) อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความแตกต่างทางปรัชญาที่สำคัญได้ปรากฏขึ้น โดยการทดสอบความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันของเพื่อนบ้านใน Silicon Valley ทั้งสองแห่งนี้

นี้ ความตึงเครียดระหว่างทั้งสองซึ่งมี โตขึ้นจากเหตุการณ์ล่าสุดจะมีความชัดเจนเมื่อเปรียบเทียบโมเดลธุรกิจของ Apple กับ Facebook เงินมาจากไหน? สำหรับ Apple รายได้ส่วนใหญ่มาจากกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มเดียวที่ซื้อแล็ปท็อป โทรศัพท์ และอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมเครื่องรุ่นล่าสุด ซึ่งทั้งหมดนั้นตกยุคและอัปเดตช่องโฆษณาอย่างฉาวโฉ่ สำหรับ Facebook แหล่งที่มาของรายได้หลักคือการขายโฆษณา โดยผู้โฆษณาสามารถใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลของ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ประเภทต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ น่าเสียดาย นี่หมายความว่าความต้องการของลูกค้าของ Facebook บางครั้งขัดกับความต้องการของ Apple

ในฐานะแบรนด์หรู Apple ตระหนักดีว่าผู้บริโภคจะจ่ายเบี้ยประกันเพื่อความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันหายากขึ้นทุกวัน สิ่งนี้ได้นำพาบริษัทไปสู่การพัฒนาเครื่องมือในการปกป้องผู้ใช้จากผู้ดักจับข้อมูลภายนอกเช่น Facebook ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 เมื่อ Apple ค้นพบว่าองค์ประกอบของ Facebook ละเมิดกฎของตน ทางบริษัทได้สั่งแบนแอพสำหรับนักพัฒนาภายในของ Facebook หลายตัวในทันที ในขณะเดียวกัน Tim Cook CEO ของ Apple ได้ต่อต้านแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของ Facebook ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งตอกย้ำถึงความแตกแยกที่เพิ่มขึ้นนี้ ตาม The Wall Street Journalเมื่อ Cook และ Mark Zuckerberg ได้พูดคุยกันแบบเห็นหน้ากันในการประชุมด้านเทคโนโลยีในปี 2017 บรรยากาศตึงเครียด โดยทั้งคู่ต่างก็กล่าวถึงวิธีที่บริษัทของพวกเขาเติบโตขึ้น

Facebook เทียบกับ Apple: พบกับความคิดหรือการปะทะกันของไททันส์?

การเปรียบเทียบโมเดลธุรกิจของ Apple กับ Facebook เปรียบเสมือนการเปรียบเทียบการล่องเรือสำราญแคริบเบียนสุดหรูกับทริปพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ที่ไมอามี่เพื่อนำเสนอไทม์แชร์ ในข้อเดียว คุณจะได้รับความเป็นส่วนตัวและสิทธิพิเศษทั้งหมดที่คุณจ่ายไป แต่จำกัดอยู่แค่สิ่งที่อยู่บนเรือเท่านั้น อีกอย่างคือ ทุกอย่างฟรี แต่ตราบใดที่คุณไม่รังเกียจที่จะกรอกแบบฟอร์มพร้อมข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ และแน่นอนว่าต้องนั่งดูสไลด์โชว์ที่ส่งมาให้คุณ คนที่จ่ายบิลจริงๆ.

แต่ภารกิจเหล่านี้เข้ากันไม่ได้อย่างสิ้นหวังหรือไม่? ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ไททันทั้งสองได้ประโยชน์จากการมีอยู่ของอีกฝ่ายในลักษณะสำคัญๆ เมื่อพิจารณาจากความนิยมของ Facebook แม้ว่า Apple จะยอมรับรูปแบบธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ก็ตาม การเป็นพันธมิตรกับแอพภายนอก เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าบริษัทไม่พบวิธีรองรับ ผนังสีฟ้าและสีขาว อีกทางหนึ่ง ความขัดแย้งของ Cook ต่อการติดตามข้อมูลอาจทำให้ Facebook ต้องยอมจำนนสักเล็กน้อย มันทำกำไรจากข้อมูลผู้ใช้.

การประนีประนอมดูเหมือนจะเป็นไปได้เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าการแบ่งแยกไม่ชัดเจนนัก ดังที่ Zuckerberg และคนอื่นๆ ได้กล่าวไว้ อัศวินม้าขาวของ Apple ในเรื่องความเป็นส่วนตัวอาจดูไม่สุภาพเล็กน้อย เนื่องจากบริษัทเป็นพันธมิตรกับ Google และ รัฐบาลจีนสองบริษัทรวบรวมข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม สำนวนโวหารต่อต้านการติดตามข้อมูลของ Cook อาจชนะการโต้วาทีในที่สาธารณะ ตามคติพจน์ที่ว่า 'ถ้าคุณไม่จ่ายค่าสินค้า คุณคือ 'ผลิตภัณฑ์' ซึมเข้าสู่ความรู้ทั่วไปและในขณะที่เหตุการณ์เช่นการจลาจลที่ Capitol ทำให้อัลกอริธึมการกลั่นแกล้งและบิดเบือนข้อมูลของโซเชียลมีเดียอยู่ในระดับสูง การบรรเทา.

แหล่งที่มา: The Wall Street Journal

คู่หมั้น 90 วัน: ทิฟฟานี่เผยโฉมใหม่หลังจากลดน้ำหนักได้ 50 ปอนด์

เกี่ยวกับผู้เขียน