Facebook รู้ดีว่ามีปัญหากับปุ่ม 'ถูกใจ' และ 'แชร์'
กำลังติดตาม การเปิดเผยของผู้แจ้งเบาะแสโดย Frances Haugen เดือนที่แล้ว, เฟสบุ๊ค กำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบต่อสังคมสหรัฐฯ และโลกโดยรวม บันทึกภายในที่แชร์โดย Haugen กับสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกาและ The Wall Street Journal ได้นำไปสู่การเปิดการสอบสวนโดยรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัท และรู้ว่าเป็นการปล่อยให้ความเกลียดชังและข้อมูลที่ผิดๆ เติบโตบนแพลตฟอร์มเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือไม่
การเปิดเผยอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับบริษัท ที่เรียกว่า 'Elite Whitelist' ที่สร้างระบบสองระดับสำหรับการบังคับใช้นโยบาย การปฏิบัติต่อคนดังและบุคคลผู้มีอิทธิพลที่ผ่อนปรนมากขึ้นสำหรับการละเมิดนโยบายของบริษัทอย่างร้ายแรง การวิจัยภายในยังรายงานว่าบริษัทตระหนักถึงปัญหายาเสพติดและการค้ามนุษย์บนแพลตฟอร์มของบริษัท แต่ล้มเหลวในการดำเนินการตามมาตรการที่เพียงพอเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
หากต้องการเพิ่มเรื่องราวเกี่ยวกับ Facebook ที่กำลังเติบโต มีรายงานใหม่จาก The New York Times ตอนนี้อ้างว่าการศึกษาภายในที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทพบว่าปุ่ม 'ชอบ' บนแพลตฟอร์มเป็นสาเหตุ
Facebook บอกว่ามันใช้เงิน $13 พันล้านเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้
มีรายงานว่า Facebook ยังศึกษาผลกระทบของปุ่ม 'แชร์' ซึ่งผลการศึกษาพบว่า ได้ขยายเนื้อหาที่เป็นอันตราย รวมถึงความเกลียดชังและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ผลการศึกษาสรุปได้ว่า "กลไกของแพลตฟอร์มของเราไม่เป็นกลาง" อย่างไรก็ตาม บริษัทอนุญาตให้ปุ่ม 'แชร์' ยังคงอยู่เนื่องจากเป็นคุณสมบัติหลักของเว็บไซต์ รายงานยังอ้างคำพูดของอดีตผู้บริหารระดับสูงของ Facebook อีกด้วยว่า บริษัทเสียสละความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อสนับสนุนการเติบโตและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ตามที่ Brian Boland รองประธาน Facebook ที่ลาออกไปเมื่อปีที่แล้ว พนักงานมักจะพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มและสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม, "การเปลี่ยนแปลงทำได้ยากกว่ามาก" เขาตั้งข้อสังเกต.
ในส่วนของมัน Facebook หนึ่งในยักษ์ใหญ่แห่งเทคโนโลยีมูลค่า 5 ล้านล้านดอลลาร์ พร้อมกับ Apple, Amazon, Google และ Microsoft ได้ปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ โฆษก Andy Stone กล่าวว่า บริษัทไม่ได้สร้างผลกำไรเหนือความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน และได้ลงทุน 13 พันล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม เขากล่าวเพิ่มเติมว่าบริษัทได้ว่าจ้างพนักงาน 40,000 คนเพื่อลดความเป็นพิษบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ของบริษัทจะได้รับผลกระทบหากไม่สนใจเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ นอกจากนี้ เขายังเสริมว่าบริษัทสนับสนุนกฎระเบียบที่ได้รับการปรับปรุง โดยหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลควรกำหนดมาตรฐานและบรรทัดฐานสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะปฏิบัติตาม
แหล่งที่มา: The New York Times
คู่หมั้น 90 วัน: ทำไมเด็บบี้จอห์นสันถึงคิดว่าโคลท์ต้องการให้เธอออกไปจากชีวิตของเขา