Facebook ยุบทีมวิจัยศึกษาปัญหาการใช้โซเชียลมีเดีย
หลุดอีกขุมนึง เฟสบุ๊คเอกสารการวิจัยภายในเปิดเผยว่า บริษัทได้รับทราบว่ามีผู้ใช้รายงานมากกว่า 350 ล้านคน หลงระเริงกับการใช้บังคับที่ติดขอบของการเสพติด แต่สุดท้ายบริษัทก็ยุบทีมที่อยู่เบื้องหลัง ผลการวิจัย ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา องค์กรข่าวหลายแห่งที่สามารถเข้าถึงเอกสารภายในที่รั่วไหลได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับ รูปแบบการตัดสินใจที่น่ากังวลอย่างยิ่งบางอย่างบน Facebook ซึ่งเข้าข้างความสามารถในการทำกำไรมากกว่าความเป็นอยู่ของ ผู้ใช้
หนึ่งในการรั่วไหลดังกล่าวเปิดเผยว่าบริษัท รักษาระบบผู้ใช้สองระดับ เพื่อบังคับใช้นโยบายการละเมิดเนื้อหา ชั้นหนึ่งรวมผู้ใช้ทั่วไป ในขณะที่ชั้นที่สองของบัญชี "บัญชีขาว" ที่มีชื่อเสียงระดับสูง ได้แก่ นักการเมือง คนดัง และนักข่าว มีรายงานว่าบัญชีเหล่านี้จำนวนมากโพสต์ข่าวปลอมและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งได้รับอนุญาตให้อยู่บนแพลตฟอร์มนานกว่าที่ควร นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลายปัญหาที่บริษัทต้องเผชิญ ต่อมาบางคนก็ถูกเปิดเผยผ่านเอกสารที่รั่วไหลเช่นกัน
ตามเอกสารการวิจัยภายในที่รั่วไหลออกมาชุดหนึ่งซึ่งตรวจสอบโดย The Wall Street Journalนักวิจัย Facebook ระบุว่าผู้ใช้หนึ่งในแปดของแพลตฟอร์มยอมรับว่าใช้บังคับ โซเชียลมีเดียที่ส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่รูปแบบการนอนและการงาน ไปจนถึงหน้าที่การเลี้ยงลูกและสังคม ความสัมพันธ์ ผู้ใช้รายงานว่าปัญหาของพวกเขาเกี่ยวกับการใช้บังคับหรือที่เรียกว่าการเสพติดอินเทอร์เน็ตนั้นแย่ที่สุดในกรณีของ Facebook เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม บริษัท — ซึ่ง
วิธีแก้ปัญหาของ Facebook เห็นได้ชัดว่ากำลังฝังพวกเขา
คำให้การของผู้ใช้ที่รวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยภายในเผยให้เห็น "พฤติกรรมการใช้งานที่มีปัญหา" เช่นความล่าช้า เวลานอนอันเนื่องมาจากการใช้งาน Facebook เป็นเวลานานและการนอนไม่หลับอันเนื่องมาจากสิ่งรบกวนหรือความรุนแรง เนื้อหา. Facebook แก้ไขปัญหาบางอย่างในระยะยาว เช่น เพิ่มตัวเลื่อนความไวใน Instagram ไปที่ ควบคุมปริมาณเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ที่ปรากฏบนฟีด สมาชิกของ "ทีมความเป็นอยู่ที่ดี" ประมาณการว่าประมาณ 12.5 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ 2.9 พันล้านคนของ Facebook เผชิญกับ ประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นด้วยการใช้บังคับ ซึ่งแปลว่ามีผู้คนประมาณ 360 ล้านคนติดงอมแงม แพลตฟอร์ม. แม้ว่าจะมีผู้ใช้เพียง 10 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกาที่รายงานว่ามีปัญหาดังกล่าว แต่ส่วนแบ่งของผู้ใช้ในตลาดอย่างอินเดียและฟิลิปปินส์ก็สูงขึ้นมากที่ประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์
ทีมพบว่าความรู้สึกของความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นและการใช้งานที่มีปัญหานั้นสูงกว่าในกรณีของ Facebook เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ของผู้ใช้ ในปี 2560 โพสต์บล็อก เขียนโดยนักวิจัยของ Facebook พวกเขาอ้างถึงการศึกษาภายนอกโดยศาสตราจารย์ Jean M. Twenge จากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐซานดิเอโกอ้างว่าการใช้สมาร์ทโฟนสอดคล้องกับภาวะซึมเศร้าของวัยรุ่น การวิจัยภายในยังระบุด้วยว่าจำนวนโพสต์ที่พูดถึงการเสพติด Facebook ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แพลตฟอร์มน้องสาว Instagram ยังต่อสู้กับปัญหาที่คล้ายกันที่Meta ดูเหมือนไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร. ผู้ใช้ที่ทำการสำรวจบางคนรายงานว่าการแจ้งเตือนและวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติจำนวนมากทำให้การวางโทรศัพท์และออกจากระบบทำได้ยากขึ้น เฟสบุ๊ค. อย่างไรก็ตาม บริษัทรายงานว่ามีการสับเปลี่ยนทีมสองครั้งหลังจากปี 2560 และทรัพยากรที่จัดสรรให้เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสิ่งที่ถูกถามก่อนที่จะถูกยุบในที่สุด
ที่มา: The Wall Street Journal, arXiv, Meta1, 2
ในที่สุด Shang-Chi ก็บรรลุแผน MCU Spider-Man ที่ล้มเหลวของ Marvel
เกี่ยวกับผู้เขียน