MacOS Monterey กำลังสร้าง Macs เก่าสำหรับผู้ใช้บางคน

หนึ่งสัปดาห์หลังจากการเปิดตัวของ macOS Monterey, ปรากฏว่าเวอร์ชั่นล่าสุดของ แอปเปิ้ล ระบบปฏิบัติการกำลังสร้างอุปกรณ์ Mac รุ่นเก่าบางรุ่นซึ่งยังไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการ การเปิดตัว macOS Monterey มีปัญหาพอสมควรอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น มีปัญหาแปลก ๆ ที่ซ่อนเคอร์เซอร์และบางรายการในแถบเมนูด้านหลังรอยแม้ว่า Apple ออกวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว สำหรับปัญหานั้น

ไม่กี่วันต่อมา มีรายงานหลายฉบับที่ผู้ใช้สังเกตเห็นว่าหลังจากติดตั้ง macOS Monterey เชื่อมต่อแล้ว ฮับ ​​USB เริ่มชำรุด. ในบางกรณี พอร์ตเพียงไม่กี่พอร์ตเท่านั้นที่แสดงผลไม่ได้ แต่สำหรับผู้ใช้รายอื่น เครื่องไม่สามารถอ่านฮับได้เลย อย่างไรก็ตาม ปัญหาล่าสุดที่รบกวนผู้ใช้ Mac ที่อัปเดตเป็น macOS Monterey นั้นร้ายแรงกว่ามาก

จากการร้องเรียนที่ปรากฎบน Twitter และ Reddit เช่นเดียวกับฟอรัมการสนับสนุนของ Apple เอง การติดตั้ง macOS Monterey จะปิดระบบ ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก แม้ว่าปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตเพิ่มเติม แต่ก็ยังมีปัญหาในการกำหนดให้ระบบเปิดก่อนที่จะใช้การอัปเดตได้ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการใช้เส้นทาง System Management Controller (SMC) ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน เนื่องจากต้องเปิดเครื่องและไม่สามารถทำได้เนื่องจากระบบ

เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ชาร์จด้วย.

ปัญหาร้ายแรงที่ยังไม่มีคำตอบอย่างเป็นทางการ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหนึ่งราย กล่าวถึง หลังจากนั้น การติดตั้งการอัปเดต macOS Monterey, ระบบจะปิดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปห้านาที อีกสองสามคนอธิบายว่า Mac ของพวกเขาค้างหลังจากการติดตั้งและจำเป็นต้องฮาร์ดรีเซ็ต อย่างไรก็ตาม ไม่มีคำตอบอย่างเป็นทางการจาก Apple ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น ไม่ว่าการอัปเดตจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ หรือหากผู้ใช้จำเป็นต้องนำ Mac ของตนไปที่ร้าน Apple เพื่อซ่อมแซม ตามที่ระบุไว้โดย MacRumors, Apple มี หน้าสนับสนุน โดยสังเกตว่า Mac ที่ใช้ Intel บางรุ่นอาจไม่ตอบสนองเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องระหว่างการอัปเดต OS และในกรณีดังกล่าว จะต้องกู้คืนเฟิร์มแวร์โดยใช้เครื่องมือ Apple Configurator ที่น่าสนใจคือ ปัญหานี้ไม่มีผลกระทบกับ Macs ขับเคลื่อนโดยชิป M1 ในตัวของ Apple.

ตามฟอรัมชุมชน Apple แห่งหนึ่ง โพสต์ชิปความปลอดภัย T2 ที่บูตระบบเสียหายระหว่างการอัปเดต macOS Monterey การเดินทางไปร้าน Apple ส่งผลให้ชิป T2 ได้รับการฟื้นฟูและแก้ไขปัญหา ผู้ใช้สามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยการบูตเครื่อง Mac ในโหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) แต่มันค่อนข้างซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคและไม่ต้องเสี่ยง เมื่อพิจารณาถึงความรุนแรงของปัญหาแล้ว บรรดาผู้ที่ประสบปัญหาควรพิจารณานำ Mac ที่ติดเครื่องไปยังพื้นที่ใกล้เคียง แอปเปิ้ล ร้านค้าหรือร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตซึ่งหวังว่าช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์จะสามารถช่วยเหลือได้

แหล่งที่มา: MacRumors, ฝ่ายสนับสนุนของ Apple, Reddit

สิทธิบัตรของ Samsung แสดงดีไซน์แบบพับได้ใหม่สามแบบ

เกี่ยวกับผู้เขียน