Facebook ล้มเหลวในการติดป้ายกำกับโพสต์ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ผลการศึกษา

เฟสบุ๊คได้ให้คำมั่นสัญญาอันสูงส่งในอดีตเกี่ยวกับความพยายามในการจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสภาพอากาศ แต่ตามรายงานที่ไม่หวังผลกำไรรายหนึ่ง การวิจัยขององค์กร บริษัท ไม่ได้ทำงานที่ดีเป็นพิเศษในการติดฉลากและระบุเนื้อหาการปฏิเสธสภาพภูมิอากาศใน แพลตฟอร์มของมัน ในเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว บริษัทได้ประกาศแผนใหม่เพื่อต่อสู้กับเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ. จากความพยายามส่วนหนึ่งของบริษัท บริษัทได้ขยายทรัพยากรของ Climate Science Information Center ไปยังตลาดอื่นๆ และเพิ่มส่วนข้อเท็จจริงเฉพาะสำหรับการแก้คำหลอกลวงเกี่ยวกับสภาพอากาศ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการติดป้ายกำกับโพสต์ที่มีข้อมูลที่น่าสงสัยหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แผนดังกล่าวเริ่มต้นด้วยการทดสอบนำร่องในสหราชอาณาจักร ตามด้วยการขยายเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนต่อมาในภูมิภาคต่างๆ เช่น แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี และสหรัฐอเมริกา คล้ายกับคนอื่น ๆ สัญญาที่เฟสบุ๊คได้ให้ไว้ ในอดีต แคมเปญบิดเบือนข้อมูลการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของบริษัทดูเหมือนจะดำเนินการไปอย่างเต็มใจ แม้ว่านั่นอาจไม่น่าแปลกใจสำหรับบางคน แต่การเรียกร้องเหล่านี้ได้รับการตั้งคำถามเร็วแค่ไหนก็ค่อนข้างน่าตกใจ

ตามรายงานจาก ศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังดิจิทัล (CCDH) Facebook ล้มเหลวในการติดป้ายกำกับโพสต์ที่มีปัญหาเกือบครึ่งในกลุ่มตัวอย่างที่ ส่งเสริมวาทกรรมปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ. CCDH รวบรวมรายชื่อ 'พิษสิบ' เมื่อปีที่แล้วซึ่งรวมถึงสิ่งพิมพ์สิบฉบับที่ถือว่ามีส่วนสนับสนุนมากถึง 69 เปอร์เซ็นต์ของการโต้ตอบซึ่งครอบคลุมข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับสภาพอากาศ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้คัดเลือกบทความ 184 รายการซึ่งสร้างการโต้ตอบร่วมกันมากกว่าหนึ่งล้านครั้งบน Facebook จากนั้นจึงระบุโพสต์ยอดนิยมสำหรับแต่ละโพสต์ จากการสอบสวนของ CCDH พบว่า 50.5 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ที่มีปัญหาเหล่านั้นไม่มีป้ายระบุ จำนวนบทความที่ไม่มีป้ายกำกับดังกล่าวอยู่ที่ 93 และมีการโต้ตอบบน Facebook มากกว่าครึ่งล้านครั้ง

สัญญายิ่งใหญ่ แต่ปัญหายังคงอยู่

บทความ เผยแพร่ความคิดที่หลอกลวง เช่น ภาวะโลกร้อนที่ไม่เป็นจริง การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นกลวิธีที่น่ากลัวในการควบคุมเสรีภาพ และนักวิทยาศาสตร์ที่เป็นผู้ตื่นตระหนกเรื่องสภาพอากาศ เป็นต้น น่าสนใจ บทความทั้งหมดที่วิเคราะห์โดย CCDH ได้รับการเผยแพร่หลังเดือนพฤษภาคมของปีที่แล้ว ซึ่งเป็นช่วงที่ Facebook ให้คำมั่นสัญญาอย่างกล้าหาญเช่นกัน “ความล้มเหลวในการดำเนินการแม้แต่ขั้นต่ำเพื่อจัดการกับการแพร่กระจายของข้อมูลการปฏิเสธสภาพภูมิอากาศ Meta กำลังทำให้วิกฤตสภาพภูมิอากาศเลวร้ายลง” อิมราน อาเหม็ด หัวหน้า CCDH กล่าว อย่างไรก็ตาม CCDH ไม่ใช่หน่วยงานเดียวที่ชี้ให้เห็นถึงการปฏิเสธความรับผิดชอบของ Facebook

องค์กรไม่แสวงหากำไรอีกแห่งชื่อ Whistleblower Aid — ซึ่งเป็นตัวแทนของ ผู้แจ้งเบาะแส Facebook Frances Haugen — ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์เมื่อต้นเดือนนี้ โดยกล่าวหาว่า Meta หลอกลวงนักลงทุนเกี่ยวกับความพยายามที่จะควบคุมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ COVID-19 การร้องเรียนอ้างถึงเอกสารภายในและอ้างว่า Facebook รู้เกี่ยวกับปัญหาเนื้อหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แต่ไม่มีนโยบายใดที่จะใช้จนถึงปี 2564 แม้แต่พนักงานของ Facebook เองก็รู้เกี่ยวกับความล้มเหลวของบริษัทในการแก้ไขปัญหาเนื้อหาการปฏิเสธสภาพภูมิอากาศตามรายงานจาก เดอะวอชิงตันโพสต์. บวกกับปัญหาคือ เฟสบุ๊ค กล่าวได้ว่าศูนย์ข้อมูลวิทยาศาสตร์ภูมิอากาศได้สร้างการรับรู้เพียงเล็กน้อยในหมู่ผู้ชมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ที่มา: ศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังดิจิทัล, เดอะวอชิงตันโพสต์

Terry McGinnis จะเป็นลูกครึ่งเอเชียใน Batman: Beyond The White Knight

เกี่ยวกับผู้เขียน