ปิด
เมนู

ทำไม Facebook ถึงล่ม: ทุกสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการหยุดทำงาน

click fraud protection

Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp และ Oculus ล้วนประสบปัญหาชื่อโดเมนที่ต้องแก้ไขยาก ออฟไลน์เป็นเวลาหลายชั่วโมง

อัปเดต: Facebook, Instagram และ WhatsApp ดูเหมือนจะกลับมาออนไลน์อีกครั้งในขณะนี้ เรื่องราวดั้งเดิมดังต่อไปนี้

Facebook ยังคงมีการหยุดทำงานที่ยาวนานที่สุดอย่างต่อเนื่อง ในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา, ออฟไลน์ทั่วโลกเป็นเวลาหลายชั่วโมง สาเหตุของปัญหายังอยู่ในระหว่างการพิจารณา แม้ว่าจะมีเบาะแสบางอย่างที่เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ การเป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด ผู้คนนับล้านรู้สึกได้ถึงผลกระทบ

ด้วยผู้ใช้งาน Facebook เกือบ 3 พันล้านคน โซเชียลเน็ตเวิร์กมีขนาดใหญ่กว่าหลายประเทศ และเชื่อมโยงผู้คนและธุรกิจทั่วโลก การหยุดชะงักใด ๆ มีผลกระทบต่อการสื่อสารส่วนบุคคลตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจ โดยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพึ่งพา Facebook เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และสร้างยอดขาย

ปัญหาที่ค่อนข้างลึกลับส่งผลกระทบต่อทุกบริการของ Facebook รวมถึง Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, และแม้กระทั่ง Oculusซึ่งทั้งหมดนี้เป็นของ Facebook ข้อมูลล่าสุดที่จะเปิดเผยคือดูเหมือนว่าจะไม่มีบันทึก DNS ซึ่งได้รับการยืนยันโดย Brian Krebs ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ผ่านทาง

ทวีต. DNS ย่อมาจากโดเมนเนมเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งเป็นบริการค้นหาแบบกระจายที่เชื่อมต่อชื่อที่อ่านง่ายกว่า 'Facebook.com' กับที่อยู่อินเทอร์เน็ตจริงซึ่งมีรูปแบบตัวเลข หากบันทึก DNS สำหรับเว็บไซต์ของ Facebook ถูกลบหรือเสียหาย ชื่อโดเมนจะไม่ถูกแปลงเป็นรูปแบบที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึง ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนี้ Facebook ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลมากเกินกว่าที่จะยอมรับการหยุดทำงานผ่าน a ทวีต.

เราไม่ทราบว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงนี้จึงเกิดขึ้น อาจเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตภายในทั้งระบบที่ผิดพลาด มันเป็นการเก็งกำไรทั้งหมด ณ จุดนี้ว่าทำไม FB เพียงอย่างเดียวคือการควบคุมระเบียน DNS

— briankrebs (@briankrebs) 4 ตุลาคม 2564

เราทราบดีว่าบางคนมีปัญหาในการเข้าถึงแอพและผลิตภัณฑ์ของเรา เรากำลังดำเนินการเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด และขออภัยในความไม่สะดวก

- เฟสบุค) 4 ตุลาคม 2564

มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

การเปลี่ยนแปลงระเบียน DNS อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมงในการแก้ไข อย่างไรก็ตาม Facebook อาจสามารถเร่งความเร็วได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่า time to live (TTL) นี่เป็นการหน่วงเวลาที่อนุญาตให้บันทึกระเบียนที่ไม่เปลี่ยนแปลงบ่อยเพื่อแคช ช่วยลดภาระในระบบคอมพิวเตอร์ Facebook, Instagram, Facebook Messengerและ WhatsApp ไม่น่าจะทำการเปลี่ยนแปลง DNS บ่อยครั้ง ดังนั้นสิ่งเหล่านี้อาจถูกตั้งค่าเป็นระยะเวลานาน

น่าเสียดายที่การเปลี่ยน TTL เป็นนาทีไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพราะไม่สามารถเข้าถึงเนมเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้ ในทางกลับกัน คอมพิวเตอร์เนมเซิร์ฟเวอร์จะรวบรวมข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง และอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ตลอด 24 ถึง 48 ชั่วโมง Facebook และบริการอื่น ๆ มากมาย อาจเริ่มออนไลน์ในบางพื้นที่เร็วกว่าที่อื่น เนื่องจากการอัพเดทแพร่กระจายไปทั่วโลก

สาเหตุของปัญหานี้และไม่ว่าปัญหาชื่อโดเมนจะรับผิดชอบต่อการหยุดทำงานเพียงผู้เดียวหรือไม่ Twitter และผู้ให้บริการมือถือหลายราย ประสบปัญหา วันนี้เช่นกัน นั่นอาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิดหลังจาก Facebook และส่วนที่เหลือออฟไลน์ ซึ่งทำให้ระบบการสื่อสารอื่นๆ แบกรับภาระหนัก สำหรับตอนนี้เป็นสถานการณ์รอดู Facebook และบริการอื่นๆ อาจกลับมาออนไลน์ในไม่กี่ชั่วโมงหรือหลายวัน

แหล่งที่มา: Facebook

ตัวอย่างหนัง Cowboy Bebop แสดง Spike, Faye Valentine และ Jet Black In Action

เกี่ยวกับผู้เขียน