การพนันการตรวจสอบที่ต้องชำระเงินของ Meta นั้นไม่ดีสำหรับธุรกิจและผู้ใช้

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Mark Zuckerberg ได้ประกาศคุณสมบัติใหม่ที่เรียกว่า เมตา Verified ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิกที่ให้สิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การมองเห็นที่สูงขึ้น การรักษาความปลอดภัยที่ลึกขึ้น และการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าตามลำดับความสำคัญในราคา $12 ต่อเดือนต่อแพลตฟอร์ม ที่สำคัญกว่านั้น มันรวมถึงสิทธิพิเศษทางโซเชียลมีเดียใหม่ที่ร้อนแรงที่สุด — ป้ายสถานะที่ผ่านการยืนยันแล้ว ตีระฆัง? นั่นเป็นเพราะเจ้าแห่ง Twitter Elon Musk ส่งอินเทอร์เน็ตทั้งหมดไปสู่การล่มสลายด้วย การประกาศของ Twitter Blue เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ซึ่งเป็นบริการที่มีอิทธิพลต่อ Blue Badge ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของในราคา 8 ดอลลาร์ ต่อเดือน.

ตอนนี้โลกของโซเชียลมีเดียไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับสินค้าพรีเมี่ยม Snap นำเสนอสิ่งที่เรียกว่า Snapchat+ อยู่แล้ว ที่ขายการเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษและการทดลองมากมาย Discord ยังมีระดับพรีเมียมของตัวเอง แต่จนถึงตอนนี้ ไม่มีพฤติกรรมทางสังคมและการสื่อสารใดที่พยายามขายความชอบธรรมและอิทธิพล ปลอมแปลงเป็นป้ายยืนยันราคาสูงพอที่คุณจะจ่ายสำหรับการสตรีมวิดีโอที่ดีได้ บริการ. Twitter ตั้งลูกบอลกลิ้งและตอนนี้เลียนแบบอนุกรม

เมตา กำลังใช้กลยุทธ์นั้นอย่างโจ่งแจ้ง

ไม่มีการตรวจสอบใดที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจ

แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสาเหตุที่ Twitter ทำและสิ่งที่ Meta ต้องการจะทำ Twitter หมดหวังที่จะทำเงินในขณะที่ Musk ให้คำมั่นสัญญาอย่างกล้าหาญว่าจะปรับปรุงรูปแบบเก่า "เจ้านายและชาวนา” จำเป็นต้องมีระบบการตรวจสอบเพื่อสร้างพื้นที่ที่เท่าเทียมกันมากขึ้นซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาบอทของแพลตฟอร์มด้วย แต่เมตาไม่ได้หมดหวังกับเงิน อย่างน้อยก็ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะและผู้ใช้หลายพันล้านคนก็ไม่มีข้อกังขาใดๆ เกี่ยวกับระบบการตรวจสอบที่มีอยู่ อันที่จริง แนวคิดของป้ายสถานะที่ได้รับการยืนยันมีการรับรู้ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงบน Twitter กับ Instagram และ Facebook

ใน Twitter ป้ายสถานะที่ได้รับการยืนยันบนโปรไฟล์ของคุณหมายความว่าคุณมีความสำคัญต่อสาธารณะในระดับหนึ่งและมีอิทธิพลต่อมวลชน "ความโดดเด่น" ที่สูงพอที่โซเชียลมีเดียของคุณจะโดดเด่นด้วยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน เพื่อให้ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้ชื่อของคุณเพื่อหลอกลวงหรือทำให้ผู้คนเข้าใจผิด เช่นเดียวกับธุรกิจ หน่วยงานราชการ และสถาบันการศึกษา ความคลั่งไคล้ที่ได้รับการยืนยันคือ เด่นชัดขึ้นในกรณีของ Twitter — หรือที่เรียกว่าจัตุรัสกลางเมืองของอินเทอร์เน็ต — มากกว่า Instagram หรือ Facebook ไม่ว่าจะดีหรือแย่กว่านั้น Twitter ยังคงรักษาภาพลักษณ์สำหรับการเผยแพร่ข้อมูลที่สำคัญเสมอ ในขณะที่ไลค์ของ Instagram และ Facebook มีความสุขกับการแบ่งปันความรักของโซเชียลมีเดีย

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดคำถาม: เหตุใด Meta จึงขายบริการที่แทบจะไม่ได้รับคำสั่งให้ยืนยันการรับรู้ในระดับเดียวกันบน Instagram และ Facebook เช่นเดียวกับใน Twitter Zuckerberg กล่าวว่า Meta Verified คือ “เกี่ยวกับการเพิ่มความถูกต้องและความปลอดภัยในบริการของเรา” ไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับโพสต์ของ Meta CEO เพื่ออนุมานว่า Meta Verified มีเป้าหมายที่ธุรกิจที่ต้องสูญเสียเงินจริงจากการแอบอ้างบุคคลอื่น แต่สัญญาที่ทำไว้สำหรับ Meta Verified หมายความว่าธุรกิจที่ไม่จ่ายเงินจะต้องต่อสู้อย่างยากลำบากเพื่อแก้ไขปัญหา และอาจต้องแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้ใช้เมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่มีป้ายยืนยัน

ฟางที่หักหลังอูฐ

ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความน่าดึงดูดทางธุรกิจของ Meta Verified ก็ไม่เป็นที่นิยมเช่นกัน หน้าจอพูดจาโผงผาง พูดคุยกับ Luke Lintz ซีอีโอของ HighKey Enterprises ซึ่งไม่ใช่แฟนตัวยงของ การตัดสินใจที่มองการณ์ไกลของ Meta และเชื่อว่าจะเกิดผลเสียมากกว่าผลดี บริษัทของ Lintz ช่วยให้ธุรกิจได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็กังวลเรื่องนั้น ความสะดวกอย่างไม่น่าเชื่อที่ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียสามารถซื้อได้นั้นเป็นการยกระดับความเสี่ยงของ Meta เท่านั้น ตรวจสอบแล้ว

“ดังนั้นตอนนี้ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นสามารถซื้อผู้ติดตามปลอม 1 ล้านคน รับการยืนยัน จากนั้นเริ่มดำเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมายและฉ้อฉลได้อย่างง่ายดาย” ลินซ์อธิบาย แน่นอน, ความไว้วางใจของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มจะได้รับผลกระทบแต่ศักยภาพที่แท้จริงสำหรับการหลอกลวงที่น่ากังวลอย่างแท้จริง ไม่ต้องมองไกลไปกว่า Eli Lilly ซึ่งมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ถูกลบออกจากมูลค่าตลาดหลังจากทวีตเดียวที่สัญญาว่าจะฉีดอินซูลินฟรีจากบัญชีปลอมที่มีตรายืนยัน

Lintz ตั้งข้อสังเกตว่าจนถึงตอนนี้ ผู้ใช้โอเคกับแพลตฟอร์มที่ทำเงินได้หลายพันล้านดอลลาร์โดยไม่สนใจและใช้ชีวิตกับความเป็นจริง พวกเขาสามารถถูกเซ็นเซอร์หรือปิดระบบได้หากไม่ปฏิบัติตามนโยบาย — ทั้งหมดนี้เป็นเพราะเครื่องมือทางสังคมและการสื่อสารของพวกเขาใช้งานได้ฟรี ใช้. แต่ตอนนี้ Meta กำลังบอกผู้ใช้เป็นหลักว่าพวกเขาจำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อให้วิดีโอของพวกเขาได้รับการมองเห็นและเข้าถึงการสนับสนุนที่สำคัญ ในขณะที่ยังคงมีข้อเสียดังกล่าวข้างต้น เขาเสริมว่า Meta Verified และ Twitter Blue เป็นผู้นำด้านโซเชียลมีเดีย ไปในทิศทางที่ไม่ยั่งยืนสำหรับผู้ใช้อีกต่อไป และไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นทั้งผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลที่ย้ายไปอยู่ที่อื่น

บทอื่นของการสมัครสมาชิกนรก

เราอยู่ในยุคของการสมัครสมาชิกมากเกินไป ตามธรรมชาติแล้ว มีความไม่พอใจที่มองเห็นได้ในหมู่ผู้ชม ซึ่งเริ่มเบื่อที่จะจ่ายค่าสมัครสมาชิกสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่เพลงและเกมไปจนถึงการอ่านข่าวและเบาะนั่งอุ่นในรถยนต์ โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางเดียวที่เราจะไป ฆ่าเวลากับเพื่อนๆ ค้นพบเนื้อหาที่น่าสนใจ และรู้สึกเชื่อมโยงกับชุมชนทั่วโลกโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาทเดียว Twitter ย้ายเข้าสู่อาณาเขตการสมัครสมาชิก เป็นการเคลื่อนไหวที่สิ้นหวัง ด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่เหตุผลของ Meta นั้นยากที่จะพิสูจน์ แน่นอนว่า Meta จะทำเงินได้ง่ายๆ จากผู้ที่ชำระค่าผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก แต่ในการทำเช่นนั้น ความดึงดูดใจพื้นฐานของ Facebook และ Instagram ก็ตกอยู่ในความเสี่ยงเช่นกัน

“คุณสมบัติการสมัครสมาชิกมักจะให้มูลค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อแลกกับการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง "คุณลักษณะ" นี้ตามที่ฉันเข้าใจนั้นขึ้นอยู่กับการยืนยันเพียงครั้งเดียว แต่จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนRobbie Kellman Baxter, Harvard และ Stanford Alum ที่ทำงานมานานกว่าสองทศวรรษในการสร้างธุรกิจออนไลน์กล่าว เธอเสริมว่าข้อเสนอหลักของ Meta Verified คือ การป้องกันส่วนบุคคลจากการแอบอ้างบุคคลอื่น และด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจะพบว่ามีประโยชน์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ก็ยังไม่มีประโยชน์เท่ากับ LinkedIn Premium ซึ่งมีเครื่องมือมากมายสำหรับการขยายการเข้าถึงและธุรกิจ

ดังนั้น แนวโน้มของผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปจะเป็นอย่างไร? “นี่เป็นเหมือนโรงแรมที่เรียกเก็บเงินเพิ่มหากคุณต้องการล็อคประตู,” Baxter ตั้งข้อสังเกต Meta ยังไม่ได้สรุปแผนการสำหรับการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม (ถ้ามี) ให้กับ เมตา บันเดิลที่ได้รับการยืนยันซึ่งอาจทำให้ธุรกิจและผู้มีอิทธิพลดึงดูดใจได้มากขึ้น ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะเป็นการป้องกันการหลอกลวงและมีราคาสูง สำหรับสัญลักษณ์แสดงสถานะที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ฐานผู้ใช้ส่วนใหญ่รวมกันของ Facebook และ Instagram ที่มีมากกว่าสี่พันล้านคนจะใช้ประโยชน์เพียงเล็กน้อย

แหล่งที่มา: เมตา