วิธีเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากข้อตกลงแป้นพิมพ์ผีเสื้อมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ของ Apple

แอปเปิล ตัดสินคดีความในชั้นเรียนที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลว แมคบุ๊ค กลไกแป้นพิมพ์ผีเสื้อเมื่อต้นปีนี้ โดยมอบเงินรางวัลรวม 50 ล้านดอลลาร์แก่สมาชิกชั้นเรียนที่มีสิทธิ์ และผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถเริ่มเรียกร้องเงินได้แล้ว ในความพยายามที่จะ สร้าง MacBooks ที่บางเฉียบอย่างน่าประทับใจ, Apple เริ่มใช้กลไกผีเสื้อที่ล้มเหลวในอัตราที่สูงกว่าสวิตช์แบบกรรไกรมาก เนื่องจากการประกอบสวิตช์เดี่ยวที่มีขนาดเล็ก ฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็กมีปัญหากับคีย์ติดหนึบ คีย์ซ้ำ และคีย์เสีย Apple เปิดโปรแกรมบริการเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ผู้ใช้บางรายมีอาการแป้นพิมพ์เสียแม้ว่าจะซ่อมเสร็จแล้วก็ตาม

ผู้ซื้อ MacBook, MacBook Air หรือ MacBook Pro รุ่นดั้งเดิมที่ผลิตระหว่างปี 2015 ถึง 2019 และติดตั้งกลไกแป้นพิมพ์แบบปีกผีเสื้ออาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยตาม เว็บไซต์การตั้งถิ่นฐาน. โดยพื้นฐานแล้วบุคคลนั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่และได้รับเงินเท่าใดนั้นขึ้นอยู่กับบุคคลนั้น ประสบการณ์กับโปรแกรมบริการของ Apple

. ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมบริการ Apple ได้ทำการเปลี่ยนฝาครอบด้านบนและฝาครอบปุ่มกดทั้งหมด ผู้ที่ได้รับการซ่อมแซมเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการและยังคงประสบปัญหาแป้นพิมพ์อยู่ มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย แต่ผู้ใช้บางรายจะต้องส่งแบบฟอร์มการเรียกร้องอย่างเป็นทางการเพื่อรับ เงิน.

คุณต้องส่งแบบฟอร์มการเรียกร้องหรือไม่?

สมาชิกในชั้นเรียนที่ได้รับผลกระทบจะถูกแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม และแต่ละกลุ่มมีสิทธิ์ได้รับเงินที่แตกต่างกัน อีกทั้งแต่ละกลุ่มจะมีหลักเกณฑ์ในการรับเงินตอบแทนที่แตกต่างกันไป กลุ่มที่ 1 ประกอบด้วยผู้ใช้ที่ได้รับการเปลี่ยนเคสด้านบนอย่างน้อยสองครั้ง — หรือที่เรียกว่าการเปลี่ยนคีย์บอร์ดแบบเต็ม — จาก Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต ภายในสี่ปีหลังจากซื้อ MacBook. สมาชิกเหล่านี้จะได้รับอีเมลหรือไปรษณียบัตรยืนยันสิทธิ์และจะได้รับการชำระเงินอัตโนมัติ แม้ว่าจะยังไม่มีการประกาศจำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจง แต่ทนายความคาดว่าสมาชิกกลุ่ม 1 จะได้รับขั้นต่ำ $395 ต่อ MacRumors.

สมาชิกชั้นเรียนในกลุ่ม 2 และกลุ่ม 3 จะต้องส่ง ก แบบฟอร์มการเรียกร้อง เพื่อรับเงินส่วนหนึ่ง สมาชิกเหล่านี้อาจได้รับอีเมลหรือไปรษณียบัตรพร้อมข้อมูลการเข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัลของผู้อ้างสิทธิ์ อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกสำหรับสมาชิกที่มีสิทธิ์ในการส่งการเรียกร้องโดยไม่มีข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ได้รับมอบหมาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยังสามารถกรอก รุ่นกระดาษ ของแบบฟอร์มการเรียกร้องและส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสาร

สมาชิกหมู่ที่ 2 และหมู่ที่ 3 ได้รับอย่างน้อย เปลี่ยนเคสด้านบนหนึ่งอัน หรือเปลี่ยนฝาครอบปุ่มกดอย่างน้อยหนึ่งครั้ง แต่ยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ด ผู้ที่ได้รับการเปลี่ยนเคสด้านบนคาดว่าจะได้รับเงินขั้นต่ำ 125 ดอลลาร์ ในขณะที่ผู้ที่ได้รับการเปลี่ยนฝาครอบปุ่มกดคาดว่าจะได้รับเงินขั้นต่ำ 50 ดอลลาร์ สมาชิกในชั้นเรียนอาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อหรือการซ่อมแซม หาก Apple ไม่มีบันทึกเหล่านี้อยู่ในไฟล์ นอกจากนี้ การเรียกร้องทั้งหมดจะต้องส่งภายในวันที่ 6 มีนาคม 2023

สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาแป้นพิมพ์ผีเสื้อแม้หลังจากการซ่อมแซมแล้ว ข้อตกลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การชดเชยอันเป็นผลมาจากปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า แอปเปิล ปฏิเสธการกระทำผิดทั้งหมดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงยุติคดี

แหล่งที่มา: การตั้งถิ่นฐานของแป้นพิมพ์, MacRumors