ผู้ใช้ MacBook เหล่านี้มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทน Butterfly Keyboard ของ Apple

ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้รับการอนุมัติ แอปเปิ้ล เสนอข้อตกลงการดำเนินคดีแบบกลุ่มมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์สำหรับชุดแป้นพิมพ์ผีเสื้อ ซึ่งเป็นการปูทางสำหรับการจ่ายเงินให้ลูกค้าแก่เจ้าของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ แมคบุ๊ค รุ่นที่ผลิตระหว่างปี 2015 ถึง 2019 คดีนี้เริ่มขึ้นในปี 2561 ท่ามกลางรายงานที่เพิ่มขึ้นของคีย์บอร์ดผีเสื้อเรื้อรัง ล้มเหลวและโจทก์กล่าวหาว่าโปรแกรมบริการของบริษัทไม่เพียงพอที่จะแก้ไข ปัญหา. จากข้อร้องเรียนของลูกค้า บริษัทได้กลับรายการตั้งแต่นั้นมา ผลิต MacBook รุ่นที่หนาขึ้น บรรจุสวิตช์กรรไกรแบบดั้งเดิม

แป้นพิมพ์ผีเสื้อล้มเหลวในอัตราที่สูงกว่าสวิตช์แบบกรรไกรเนื่องจากชุดประกอบสวิตช์เดี่ยวที่มีขนาดเล็ก ฟอร์มแฟกเตอร์ขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะล้มเหลว รวมถึงปุ่มติดหนึบ ปุ่มทำซ้ำ และปุ่มทำงานล้มเหลว ในขณะที่สวิตช์แบบกรรไกรสามารถทนต่อการสึกหรอตามปกติได้ แต่ชุดสวิตช์เดี่ยวของแป้นพิมพ์ผีเสื้อจะแตกหักภายใต้การบังคับ บริษัทเปิดบริการแป้นพิมพ์สำหรับหน่วยที่ได้รับผลกระทบ

ภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรมApple จะเปลี่ยนคีย์บอร์ดผีเสื้อที่ไม่ทำงานบน MacBook, MacBook Air และ MacBook Pro รุ่นต่างๆ เป็นเวลาสี่ปีหลังจากแล็ปท็อปเปิดตัวครั้งแรก ลูกค้าบางรายรู้สึกว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เพียงพอ ซึ่งนำไปสู่การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม

Apple บรรลุข้อตกลง 50 ล้านดอลลาร์ในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในเดือนกรกฎาคม 2565 แต่การจ่ายเงินตามแผนจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากศาล ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางอนุมัติข้อตกลงในเดือนพฤศจิกายน 29 ก.ย. ปูทางจ่ายเงินลูกค้าต้นปีหน้า แม้ว่าการอนุมัติของผู้พิพากษารัฐบาลกลางแคลิฟอร์เนียจะเป็นเพียงเบื้องต้น แต่คำตัดสินดังกล่าวแสดงถึง ก ก้าวไปข้างหน้าในการระงับคดีในชั้นเรียน. Apple ปฏิเสธการกระทำผิดทั้งหมดแม้จะมีการจ่ายเงินตามเงื่อนไขของข้อตกลง การระงับคดีมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์นั้นรวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความ 13.6 ล้านดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีสูงสุด 2 ล้านดอลลาร์ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการระงับคดี 1.4 ล้านดอลลาร์ MacRumors. ส่วนที่เหลือของการชำระเงินจะจ่ายให้กับลูกค้าที่มีสิทธิ์ซึ่งได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของแป้นพิมพ์ผีเสื้อ

ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินตามข้อตกลงของ Apple

แม้ว่าคดีความจะได้รับการตัดสินในศาลรัฐบาลกลาง แต่ข้อตกลงยุติคดีครอบคลุมเฉพาะลูกค้าในแคลิฟอร์เนีย ฟลอริดา อิลลินอยส์ มิชิแกน นิวเจอร์ซีย์ นิวยอร์ก และวอชิงตัน นอกจากนี้ยัง รวมเฉพาะรุ่น MacBook เท่านั้น ด้วยแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่ผิดพลาดตามที่ Apple ระบุในนั้น โปรแกรมบริการซึ่งมีบางรุ่นตั้งแต่ปี 2015-2019 ลูกค้าในรัฐดังกล่าวซึ่งมีแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่ชำรุดมีสิทธิ์ได้รับการจ่ายเงินหากพวกเขาได้รับการบริการภายใต้โปรแกรมการซ่อมแซมของบริษัท ผู้ที่มีหน่วยที่ชำรุดซึ่งไม่ได้ให้บริการโดย Apple จะไม่สามารถรับการชดเชยภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงในข้อตกลงได้

ค่าเงินดอลลาร์ที่แน่นอนของการจ่ายเงินยังไม่ได้รับการตัดสิน แต่จะมีระดับการจ่ายเงินที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับจำนวนครั้ง อุปกรณ์ของลูกค้าได้รับการบริการแล้ว. ทนายความคาดว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งเปลี่ยนคีย์แคปจะได้รับเงินขั้นต่ำ 50 ดอลลาร์ ลูกค้าที่เปลี่ยนคีย์แคปแล้ว แป้นพิมพ์ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับเงินขั้นต่ำ $125 และลูกค้าที่เปลี่ยนหลายครั้งจะได้รับเงินขั้นต่ำ $125 $395. สมาชิกในชั้นเรียนที่มีสิทธิ์ซึ่งได้รับการเปลี่ยนแป้นพิมพ์แบบผีเสื้อภายใต้ แอปเปิ้ล โปรแกรมการซ่อมแซมจะเริ่มได้รับการแจ้งการชำระบัญชีในปลายเดือนนี้

แหล่งที่มา: MacRumors, แอปเปิล