เห็นได้ชัดว่า WhatsApp สามารถอ่านข้อความของคุณได้ แต่ถ้ามีรายงานหนึ่งฉบับเท่านั้น

แม้จะมีการเรียกร้องความเป็นส่วนตัวอย่างกล้าหาญของแพลตฟอร์ม รายงานโดยองค์กรไม่แสวงหากำไรที่สืบสวนพบว่า Facebook สามารถเข้าถึง WhatsAppการสนทนาของผู้ใช้ในระดับที่กว้างกว่าที่หลายคนอาจรับรู้ WhatsApp เป็นศูนย์กลางของการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนนับตั้งแต่ที่ Facebook กลับมาแชร์ข้อมูลกับบริษัทแม่ของแพลตฟอร์มการส่งข้อความ แม้ว่าการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ WhatsApp ทำให้เป็นหนึ่งในบริการสื่อสารที่ปลอดภัยที่สุด แต่ความพยายามล่าสุดของ Facebook ได้ทำให้เกิดการอภิปรายเรื่องความเป็นส่วนตัวหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างล่าสุดคือการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้กับ Facebook เมื่อผู้ใช้แชทกับบัญชี WhatsApp Business นั่นเป็นความโกลาหลที่กระตุ้นให้ผู้ใช้อพยพไปยังแพลตฟอร์มที่เป็นคู่แข่งเช่น Telegram และ Signal ในส่วนหนึ่งของการควบคุมความเสียหาย Facebook ได้ดำเนินการโฆษณาเพื่อรับรองผู้ใช้ว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขาจะไม่ถูกบุกรุก ในท้ายที่สุด, Facebook ต้องชะลอการดำเนินการตามนโยบาย และกำลังพิจารณาถึงสถานะทางเลือกสำหรับมัน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าปัญหาของบริษัทยังไม่จบสิ้น

ตาม ProPublica, Facebook จ้างผู้ตรวจสอบเนื้อหาที่สามารถอ่านข้อความส่วนตัวและดูสื่อที่แลกเปลี่ยนกัน รวมถึงรูปภาพและวิดีโอ โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษที่สร้างโดยยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย เพื่อให้ชัดเจนในที่นี้ ผู้กลั่นกรองเนื้อหาเหล่านี้สามารถเข้าถึงเนื้อหาการแชทของ WhatsApp ได้ก็ต่อเมื่อมีการรายงานด้วยเหตุผลที่อยู่ภายใต้หลักเกณฑ์การละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม แม้ว่าการกลั่นกรองเนื้อหาเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมเช่น ภาพการล่วงละเมิดเด็ก และวาทกรรมที่เชื่อมโยงกับความหวาดกลัวอาจไม่ฟังดูน่าตกใจ แต่สิ่งที่น่ากังวลก็คือผู้ดูแลเนื้อหาของ WhatsApp สามารถเข้าถึงได้มากกว่าแค่ข้อความที่รายงาน

WhatsApp บุกรุกมากขึ้นหลังประตูนโยบายที่ซ่อนอยู่

โดยอ้างถึงการโต้ตอบกับอดีตวิศวกรและผู้ตรวจสอบ รายงานระบุว่าผู้ดูแลเหล่านี้สามารถเข้าถึง ทั้งหมดห้าข้อความ — ข้อความที่รายงานเองและสี่ข้อความก่อนหน้า ซึ่งสามารถเป็นข้อความหรือ สื่อ นโยบาย WhatsApp ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะว่ามีกี่รายการ สามารถดูข้อความที่เข้ารหัสได้ โดยผู้ตรวจสอบเนื้อหาเหล่านี้ และบริษัทยังไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะว่าได้ว่าจ้างผู้รับเหมาอย่าง Accenture ให้ตรวจสอบเนื้อหา มีการกล่าวกันว่าผู้ตรวจสอบเนื้อหาจะตรวจสอบการสนทนานับล้านในแต่ละสัปดาห์ และพวกเขาสามารถ ดำเนินการสามอย่างตามนั้น — ส่งต่อ วางผู้ใช้บน "นาฬิกา" เพื่อการพิจารณาในอนาคต หรือแบน บัญชี.

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ของ WhatsApp ยังรักษาบันทึกถาวรของการสื่อสารของผู้ใช้บางรายซึ่งรวมถึงรายละเอียดของใคร พวกเขากำลังพูดคุยและความถี่ของการสนทนาสำหรับการสอบสวนภายในตลอดจนตามคำขอของการบังคับใช้กฎหมาย เจ้าหน้าที่. โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่า (ไม่มีใคร ทุกคน และเฉพาะผู้ติดต่อ) ผู้ใช้เลือกที่จะแสดงโปรไฟล์ของพวกเขา รูปภาพหรือครั้งสุดท้ายที่พวกเขาออนไลน์ WhatsApp ยังคงรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนั้นโดยไม่ต้องพูดอย่างชัดเจน ดังนั้น. การเรียกร้องที่ทำโดย ProPublica ไม่ชัดเจนว่าเท่ากับการทำลายการเข้ารหัสแบบ end-to-end แต่พวกเขาแนะนำว่ามี กิจกรรมที่ละเอียดอ่อนมากมาย เกิดขึ้นหลังประตูที่ผู้ใช้อาจไม่ทราบ

แหล่งที่มา: ProPublica

Michael Keaton และ Ben Affleck สวมชุดคลุมด้วยอารมณ์สำหรับ The Flash

เกี่ยวกับผู้เขียน