เวนดี้ใช้ AI ของ Google เพื่อหยุดเบอร์เกอร์ไม่ให้ไหม้
เวนดี้เซ็นสัญญากับ Googleแผนกระบบคลาวด์ของเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI และ ML เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ร้านอาหารและหนึ่งใน สถานการณ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์วิชั่นเทคเพื่อเตือนพ่อครัวเมื่อถึงเวลาต้องพลิกเบอร์เกอร์บน ย่าง. เทคโนโลยีการมองเห็นของคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับอุตสาหกรรมนี้และมีการใช้จริงในเครื่องใช้สำหรับผู้บริโภคมาหลายปีแล้ว ตัวอย่างเช่น ตู้เย็นราคาแพงของ Samsung ภายใต้แบรนด์ Smart Hub ใช้เทคโนโลยีในการวิเคราะห์รายการอาหารในตู้เย็นและแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อใกล้หมดอายุ
อเมซอนก็มีรายงานว่า ทำงานเกี่ยวกับตู้เย็นของตัวเอง ที่จะคอยจับตาดูรายการอาหารและแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่ออาหารใกล้หมด นอกจากนี้ยังจะแนะนำสูตรอาหารตามสิ่งที่มีในตู้เย็น และจะเป็นจุดที่สะดวกสำหรับการช็อปปิ้งของชำจาก Amazon Fresh ของบริษัทจากระยะไกล หรือบริการทั้งอาหาร. นอกจากเครื่องใช้แล้ว คอมพิวเตอร์วิทัศน์ยังมีบทบาทสำคัญในพื้นที่ต่างๆ เช่น รถยนต์ไร้คนขับ และยังใช้ในร้านค้าที่ไม่มีแคชเชียร์ของ Amazon Go เพื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวของสิ่งของต่างๆ
เป็นส่วนหนึ่งของ ห้างหุ้นส่วน ด้วย Google Cloud Wendy's จะใช้การวิเคราะห์ AI, ML และเครื่องมือบนคลาวด์อื่นๆ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัยและทำให้ประสบการณ์ในการสั่งอาหารง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า Kevin Vasconi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของ Wendy's ต้องการก้าวไปอีกขั้น ในความคิดเห็นถึง
ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า (และพนักงาน)
ระบบการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยกล้องที่เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการจดจำวัตถุและความสามารถในการดำเนินการชุดการกระทำที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น สามารถใช้เพื่อเตือนพ่อครัวเมื่อถึงเวลาทอดของทอดลงในหม้อทอด หรือเตือนพวกเขาเกี่ยวกับความเร่งรีบเมื่อกล้องตรวจพบคนเข้าแถวยาวที่หน้าต่างสั่งอาหาร สถานการณ์ไม่มีที่สิ้นสุดอย่างแท้จริงแต่ในกรณีของเวนดี้ ระบบคอมพิวเตอร์วิชั่นจะทำให้ชีวิตในครัวและเคาน์เตอร์ง่ายขึ้นมาก พนักงานที่จะไม่ต้องจ้องหน้าจออีกต่อไปเพื่อวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้นแล้วจึงตัดสินใจว่าจะต้องเป็นอะไร เสร็จแล้ว.
Vasconi จะไม่ออกกฎการส่งมอบโดรนอัตโนมัติในอนาคตเช่นกัน ซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะมีการใช้โดรนสำหรับ ส่งมอบเวชภัณฑ์และอุปกรณ์ช่วยชีวิต. หลังจากการเป็นหุ้นส่วน Wendy's จะสร้างแอปพลิเคชันการทำแผนที่และระบบจดจำเสียงโดยใช้เครื่องมือ AI ของ Google ตัวอย่างเช่น หลังจะใช้เพื่อรับคำสั่งซื้อของลูกค้าทางโทรศัพท์หรือที่ไดรฟ์ทรู หน้าต่างแล้วจะคัดลอกข้อความค้นหาเป็นข้อความเพื่อช่วยปรับปรุงความถูกต้องของ คำสั่งซื้อ มีรายงานว่าบริษัทกำลังวางแผนที่จะใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงเพื่อระบุลูกค้า ดังนั้น ที่ร้านอาหารสามารถให้บริการส่วนบุคคลและคาดการณ์คำสั่งซื้อตามสิ่งที่พวกเขามี ก่อน.
แหล่งที่มา: Google Cloud/PR Newswire, WSJ
FTC พร้อมที่จะดำเนินการกับรีวิวปลอม เตือนบริษัทกว่า 100 แห่ง
เกี่ยวกับผู้เขียน