AirPods Pro ที่มีปัญหา ANC & ปัญหาคงที่ขณะนี้มีอายุน้อยกว่า 3 ปีของการเปลี่ยน

แอปเปิ้ล ได้ขยายระยะเวลาให้บริการอย่างเงียบๆ สำหรับ AirPods Pro ที่มี ANC และปัญหาเสียงแตกจากช่วงสองปีเป็นปัจจุบันครอบคลุมเป็นเวลาสามปีนับจากวันที่ซื้อปลีก เอียร์บัดระดับพรีเมียมเปิดตัวครั้งแรกในปี 2019 ยังไม่ได้รับการรีเฟรชหรือเห็นการอัปเกรด แต่ปรากฏว่ากลุ่มแรกประสบปัญหาด้านคุณภาพบางอย่าง หนึ่งในปัญหาเหล่านั้นเกี่ยวกับฟีเจอร์ไฮไลท์ของ AirPods Pro — Active Noise Cancellation หรือ ANC สั้นๆ

นับตั้งแต่เปิดตัวหูฟังระดับไฮเอนด์ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่ามีการกล่าวถึงฟีเจอร์ ANC ทำงานผิดปกติทำให้เกิดเสียงรบกวนจากภายนอกหรือลดเอาต์พุตเสียงเบสเมื่อตัดเสียงรบกวนได้ เปิดใช้งาน ผู้ใช้บางคนยังประสบปัญหาเสียงคงที่หรือแตกกับ AirPods Pro มีการรายงานปัญหาอย่างกว้างขวาง ทำให้ Apple เปิดตัวสิ่งที่บริษัทเรียกว่า “โปรแกรมบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาด้านเสียง” ในปี 2020 โปรแกรมเริ่มแรก คุ้มครอง AirPods เป็นระยะเวลา 2 ปี และเปลี่ยนยูนิตที่ชำรุด

อย่างไรก็ตาม a Reddit ผู้ใช้พบว่า เอกสารสนับสนุน ได้รับการปรับปรุงและตอนนี้มันบอกว่า AirPods Pro พร้อม ANC และปัญหาเสียงแตกได้รับการคุ้มครองเป็นเวลาสามปีนับจากวันที่ซื้อปลีก Apple กล่าวว่า AirPods Pro มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเสียง และมีเพียงเครื่องที่ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020 เท่านั้นที่มีปัญหา ในส่วนของโปรแกรม ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของ AirPods Pro ที่บกพร่องซึ่งมีปัญหาดังกล่าวสามารถเข้าไปที่ผู้ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการของ Apple หรือ Apple Store และหลังจากตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่บริการแล้ว พวกเขาจะได้รับสินค้าทดแทน หน่วย. ผู้ใช้ยังสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรแกรมเปลี่ยนทดแทน

Apple กำลังยื่นมือช่วยเหลือลูกค้ากลุ่มแรกๆ

อย่างไรก็ตาม ต้องสังเกตที่นี่ว่าโปรแกรมบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาด้านเสียงไม่กระทบต่อการรับประกันมาตรฐานของหูฟังเอียร์บัดของ Apple ซึ่งคาดว่าจะได้รับ ทายาทในสองขนาดที่แตกต่างกันเร็ว ๆ นี้. Apple ได้ออกขั้นตอน DIY ไม่กี่ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้เพื่อกำจัดปัญหา AirPods Pro ANC ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้งานซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ที่จับคู่กับและ ทำความสะอาดตาข่ายที่ด้านบนของเอียร์บัดเนื่องจากเศษหรือขี้หูที่สะสมอยู่ด้านบนอาจส่งผลต่อANC ประสิทธิภาพ. เมื่อปัญหา ANC เกิดขึ้น ผู้ใช้จะได้ยินเสียงรบกวนรอบข้างเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะจากยานพาหนะบนท้องถนนหรือเครื่องบิน

ในขณะเดียวกัน, แอปเปิ้ล มีรายงานว่ากำลังทำงานเกี่ยวกับความสามารถที่เน้นด้านสุขภาพที่น่าประทับใจสำหรับ AirPods Pro รุ่นต่อไป กล่าวกันว่าบริษัทกำลังทดลองกับ “เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวที่อัปเดต” ซึ่ง จะอนุญาตให้ติดตามการออกกำลังกาย. เซ็นเซอร์ใหม่นี้จะช่วยให้หูฟังเอียร์บัดสามารถติดตามกิจกรรมต่างๆ เช่น การวิ่งและการเผาผลาญแคลอรีระหว่างออกกำลังกาย นอกจากนี้ยังมีข่าวลือว่าผู้สืบทอดของ AirPods Pro บรรจุเซ็นเซอร์วัดแสงแวดล้อม (ALS) ที่จะปูทางสำหรับการติดตามอัตราการเต้นของหัวใจและการวัดระดับออกซิเจนในเลือด

แหล่งที่มา: แอปเปิ้ล, Reddit

The Flash: ทำไม Wayne Manor (& The Batcave) ถึงร้าง - ทุกทฤษฎี

เกี่ยวกับผู้เขียน