FTC Yüzlerce Markayı Yanıltıcı Reklamlardan ve Sahte İncelemelerden Kaçınmaları İçin Uyardı

Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu (FTC), 700'den fazla şirkete bir bildirim gönderdi - Apple, Google, Amazon, ve Tesla - sosyal medyayı kullanan sahte incelemeler ve yanıltıcı reklam uygulamaları tehdidi konusunda onları uyardı ve kurallara uymalarını veya ceza almalarını istedi. Yıllar geçtikçe, sahte çevrimiçi incelemeler bir tehdit haline geldi ve birçok marka aslında e-ticaret platformlarında olumlu veya yanlış incelemeler için ödeme yaparken yakalandı.

Bu yılın başlarında meydana gelen bir Amazon veri ihlali, birkaç satıcının ürünlerini satın almaları için ödeme yapılan alıcılarla şartlar üzerinde pazarlık yaptığını ve ardından sahte beş yıldızlı yorumlar yayınla yıldız derecelendirmelerini artırmak için. Ancak bu tür uygulamaların geliştiği sadece e-ticaret platformları değil. Sosyal medya pazarlamasının balon dünyasında, etkileyicilere genellikle belirli bir ürünü veya markayı övmeleri için ödeme yapılır. Ancak sorun, bu etkileyicilerin bir anlaşma imzaladıktan sonra belirli bir ürünü onaylayıp onaylamadıklarını ve sadece kişisel deneyimlerinden övgüyle bahsettiklerinde ortaya çıkar. Piramit şemaları ve kripto sahtekarlıkları, etkisi olan kişilerin - kasıtlı veya isteksiz olarak - genellikle bir dolandırıcılığı teşvik ettiği internette çok fazla söz buluyor.

Artan yanıltıcı pazarlama sorunu ve markalar tarafından kullanılan gölgeli reklam taktikleri ile mücadele etmek için ABD FTC, fark etme Yüzlerce şirkete, defterlerini temiz tutmaları ve varsa uygun açıklamaları yapmaları için Influencer odaklı pazarlama ile meşgul. FTC, bu şirketlere bir bildirim göndermenin, ajansın onları herhangi bir yanlışlıkla suçladığı veya iddia ettiği anlamına gelmediğini açıklığa kavuşturur. Adil pazarlama ve reklam politikalarını ihlal eden herhangi bir markaya karşı katı önlemler alacağına dair bir uyarı sinyali olarak hizmet eder. Bununla birlikte, ABD FTC'si, her ihlal için bir şirketten 45.792 $'a kadar sivil para cezası uygulanacağını açıkça belirtir.

Yaygın Bir Soruna Karşı Zorluklar

Düzenleyici kurum — son zamanlarda bir Big Tech'e karşı hararetli antitröst kampanyası - cezai işlem yapılmasına neden olacak beş tür kırmızı bayrak belirledi. Bir destekçiyi yanlış bir şekilde gerçek bir kullanıcı olarak sunmayı, reklamlarda ürünleri hakkında yanlış iddialarda bulunmayı, finansal bilgileri gizlemeyi içerir. bir onaylayanla bağlantılar, bir onaylayanın görüşlerini gerçek bir kullanıcı deneyimi olarak pazarlamak ve başka bir kişinin bilgilerini yanlış bir şekilde iddia etmek onay. Bu yılın Haziran ayında, birden fazla Çinli elektronik cihaz markaları Amazon'dan başlatıldı müşterilere olumlu yorumlar göndermeleri için teşvikler vermek için. Yanıltıcı olduğu iddia edilen reklamları kapsayan en son yasal işlem örneği Apple'dır. Şirket kısa süre önce, kullanıcılara AppleCare kapsamında "yeniden üretilmiş" cihazların "performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer" olduğunu söylediği için toplu dava açtı. gerçek kullanıcı deneyimi aksini söylüyor.

FTC'nin son bildirimi, sorumluluk ikilemi nedeniyle kesinlikle büyük isimleri öne çıkaracak. Amazon veya Apple'ın App Store'u gibi platformlar için, üçüncü taraf satıcılar tarafından ödenmiş olsalar bile, sahte incelemelerin müşterilere zarar vermesi durumunda sorumluluk ilgili sahiplerine düşebilir. Amazon, tarihsel olarak sorunla mücadele etti ve şüpheli davranışları belirleyen ve her yıl binlerce sahte incelemeyi kaldıran araçlar tasarlamasına rağmen, sorun devam ediyor. Ancak resimde yüzeyde görünenden daha fazlası var. Örneğin, Amazon kısa süre önce Apple'dan kullanıcıların bir uygulamayı kaldırmasını istedi. yorumların meşruluğunu kontrol edin. Her geçen çeyrekte Instagram ve TikTok gibi şirketler, etkileyiciler için yeni pazarlama araçları ekliyor ve giderek artıyor. düzenleyicilerin sosyal medyadaki yanıltıcı onayları tespit etmesi ve şirketleri sorumlu tutması giderek zorlaşıyor.

Kaynak: ABD FTC'si

Mars'ta Bir Gün Ne Kadar Uzun ve Güneşten Ne Kadar Uzakta?

Yazar hakkında