Fitbit щойно відкликав понад мільйон пристроїв: як дізнатися, чи постраждали ви

Fitbit оголосила, що відкликає понад мільйон одиниць свого розумного годинника Ionic, посилаючись на небезпеку перегріву після численних повідомлень про серйозні опіки. Однак це не перший випадок, коли Fitbit змушений відкликати продукт з міркувань безпеки. У 2014 році Fitbit був змушений відкликати понад мільйон одиниць свого трекера активності Force у США через скарги на те, що його корпус з нержавіючої сталі викликає алергічні реакції шкіри.

Крім того, матеріали, використані в ремінці, і клей, який використовувався під час складання, викликали висипання, почервоніння і навіть утворення пухирів. Остання жертва оцінка безпечності продукції неповноцінної це розумний годинник Fitbit Ionic. Пристрій продавався через офіційний веб-сайт Fitbit і Amazon в Інтернеті, а такі роздрібні точки, як Best Buy, Kohl’s, Target, серед інших, продавали його в період з 2017 по 2021 рік.

Відповідно до Комісії з безпеки споживчих товарів США (CPSC) наказівЗараз Fitbit відкликає близько мільйона одиниць смарт-годинника Ionic, проданих у США, а також поширить його на приблизно 693 000 одиниць, проданих на зарубіжних ринках. Згідно з офіційним повідомленням про відкликання, літій-іонна батарея, вмонтована в розумний годинник Fitbit Ionic, може перегріватися і становити небезпеку для користувачів. Клієнти, які постраждали від відкликання, були

порадили звернутися Портал обслуговування клієнтів Fitbit для повернення пристрою. Крім того, Fitbit каже, що постраждалі клієнти можуть зателефонувати за безкоштовним номером 888-925-1764, щоб отримати допомогу або відвідати його офіційну сторінку продукту (help.fitbit.com/ionic) і перейти до «Довідка щодо продукту” внизу, щоб дізнатися більше про весь процес відкликання та повернення коштів.

Не перше фіаско такого роду для Fitbit

Компанія поверне гроші в розмірі 299 доларів, щоб компенсувати клієнтам, які тепер були змушені повернути свій розумний годинник Fitbit Ionic. Крім того, Fitbit каже, що він також запропонує код знижки, який знімає 40 відсотків від ціни інших носимі пристрої у своєму портфоліо. Компанія продавала годинник у різних кольорах, конфігураціях і спеціальному виданні, створеному в партнерстві з Adidas. Відповідно до CPSC, моделі, які постраждали від відкликання, - це Ionic FB503CPBU (в кольорах Slate Blue/Burnt Orange), Ionic FB503GYBK (у вугільному/димчасто-сірому кольорі кольори), Ionic FB503WTGY (в кольорах Blue Grey/Silver Grey) та Ionic FB503WTNV (видання Adidas, а також у кольорах Ink Blue & Ice Grey/Silver Grey).

Що стосується фактичних травм, то в сповіщенні про відкликання зазначено, що компанія отримала 115 повідомлень про перегрів акумулятора для споживачів у Сполучених Штатах. Крім того, загалом було 78 випадків, коли людина отримала опіки, два з яких – опіки третього ступеня, а чотири випадки – опіки другого ступеня. Крім того, клієнти з усього світу поділилися 40 звітами. Відкликання завдасть ще одного удару репутації Fitbit, а також Google, як і останній придбаний Fitbit ще у 2019 році, виділивши солодку суму в 2,1 мільярда доларів, щоб закріпити угоду.

Джерело: CPSC США

Лінійка Galaxy Note від Samsung офіційно мертва

Про автора