Wendy's використовуватиме штучний інтелект Google, щоб бургери не горіли

Wendy’s підписала угоду з GoogleХмарний підрозділ компанії використовує інструменти штучного інтелекту та машинного навчання, щоб покращити роботу ресторану, і один із ці сценарії включають використання технологій комп’ютерного зору, щоб попередити кухарів, коли настав час перевернути бургери на гриль. Технологія комп’ютерного зору не нова для галузі і фактично використовується в побутовій техніці протягом багатьох років. Наприклад, дорогі холодильники Samsung під брендом Smart Hub вже використовують технологію для аналізу продуктів харчування в холодильнику та попередження користувачів, коли термін їх дії закінчується.

Також повідомляється, що Amazon працює над власним холодильником яка буде стежити за продуктами та сповіщати користувачів, коли вони закінчаться. Він також запропонує рецепти на основі того, що є в холодильнику, і послужить зручним місцем для віддаленої покупки продуктів з Amazon Fresh компанії. або послуги Whole Foods. На додаток до побутової техніки, комп’ютерний зір відіграє ключову роль у таких сферах, як автомобілі без водія, і навіть використовується в магазинах Amazon Go без каси для виявлення переміщення товарів.

У рамках його партнерство з Google Cloud Wendy’s використовуватиме аналітику останнього, AI, ML та інші хмарні інструменти, щоб модернізувати операції та полегшити клієнтам можливість замовлення їжі. Кевін Васконі, інформаційний директор Wendy’s, хоче піти ще далі. У коментарях до The Wall Street JournalВасконі зазначив, що однією з цілей є використання технології комп’ютерного зору для створення автоматизованих систем оповіщення для співробітників, які працюють у торгових точках Wendy’s. Наприклад, система комп’ютерного зору може розпізнати стан гамбургерів, поміщених на гриль, і відповідно попередити кухаря, коли настав час їх перевернути.

Полегшити життя клієнтів (і співробітників)

Система комп’ютерного зору включає в себе камеру, пов’язану з програмним забезпеченням з можливостями розпізнавання об’єктів і здатністю виконувати заздалегідь запрограмований набір дій у певних сценаріях. Наприклад, його можна використовувати, щоб попередити кухарів, коли настав час кинути картоплю фрі у фритюрницю, або попередити їх про поспіх, коли камери виявляють довгу чергу людей біля вітрин для замовлення. Сценарії справді нескінченні, але у випадку з Wendy’s комп’ютерна система зору значно полегшить життя кухні та стільниці персонал, якому більше не потрібно буде дивитися на екран, щоб проаналізувати те, що відбувається, а потім вирішити, що має бути зроблено.

Васконі також не вирішує питання щодо автономних постачання дронів у майбутньому, що не дивно, оскільки дрони вже використовуються для доставка медичних товарів та життєво необхідних засобів. Після цього партнерства Wendy’s створюватиме картографічні програми та системи розпізнавання голосу за допомогою інструментів AI від Google. Наприклад, останній використовуватиметься для отримання замовлень клієнтів по телефону або при проїзді windows, а потім транскрибує голосові запити в текстову форму, щоб підвищити точність наказів. Як повідомляється, компанія навіть планує використовувати технологію розпізнавання голосу для ідентифікації клієнтів що ресторан може запропонувати персоналізовані послуги та передбачити замовлення на основі того, що вони мали раніше.

Джерело: Google Cloud/PR Newswire, WSJ

FTC готова вжити заходів щодо фальшивих відгуків, попереджає 100 компаній

Про автора